FOAB keurmerk
tabafbeeldingen-groot-foab

KIWA gecertificeerd

Van der Leeuw, opticien en audicien in Delft, heeft als eerste in Nederland het FOAB-keurmerk behaald na een officiële certificering door de KIWA. Al deze afkortingen zeggen u waarschijnlijk niets, maar we leggen u graag uit wat het betekent.

KIWA en FOAB

KIWA is een onafhankelijke organisatie die zorgt voor hooggekwalificeerde certificering in diverse branches. Voor de optiek- en audiciensbranche heeft FOAB ('Nederlandse Federatie voor de Optiek en Audiologie Branche') een normering geschreven. Kiwa is dus de toetsende partij, de FOAB heeft de criteria opgesteld.

De criteria

In de door de FOAB opgestelde normering spelen een aantal zaken een rol die van belang zijn voor een goede optiek- en/of hoorwinkel:

  • actuele en aantoonbare kennis en kunde van de medewerkers
  • voldoen aan wet- en regelgeving
  • handelen conform protocollen voor optimale dienstverlening
  • kwaliteitscontrole
  • veiligheid
  • kalibratie apparatuur
  • uitstraling van de winkel
  • toegankelijkheid
  • atelier
  • sanitaire voorzieningen
  • bereikbaarheid per telefoon en mail

Het keurmerk

Van der Leeuw heeft op alle bovenstaande punten goed gescoord tijdens een audit door Kiwa en heeft daarmee het FOAB-keurmerk in de wacht gesleept. Hierdoor heeft u tastbaar bewijs dat we de kwaliteit leveren die u van een opticien en audicien mag verwachten.

Kritisch blijven

Dat we het keurmerk hebben behaald, betekent overigens niet dat we op onze lauweren gaan rusten. We willen dit keurmerk natuurlijk wel behouden en eer aandoen! U kunt er dan ook van verzekerd zijn dat we er alles aan doen om onszelf te blijven verbeteren. Bovendien zullen we elk jaar opnieuw getoetst worden en dus elke keer moeten bewijzen dat we nog steeds voldoen aan de hoge kwaliteitsstandaard die hoort bij dit keurmerk.

U bent van harte welkom bij Van der Leeuw Optiek en Horen in Delft om het verschil te ervaren!

Tabafbeeldingen-naast-FOAB

Top